Radera ditt konto hos Angered Carwash

Den här sidan gäller kundkonton i appen Angered Carwash. Appen och anläggningen drivs av Angereds GDS AB, organisationsnummer 556919-7006. Du kan när som helst radera ditt konto direkt i appen. Du kan också be oss radera det via e-post. Du behöver inte ha appen installerad för det.

Innan du raderar kontot

• Polletter som finns kvar på kontot försvinner. När kontot är raderat kan de inte användas eller återbetalas. Det gäller både köpta polletter och kupong-, bonus- och belöningspolletter.
• Vill du ha pengar tillbaka för oanvända köpta polletter ska du först ångra köpet inom ångerfristen på 14 dagar: öppna fliken Tvätta, gå till Historik, välj köpet och tryck på Ångra köp. Sista dagen står på kvittot. Läs mer i köpvillkoren.
• Har du ett supportärende eller en ångerbegäran som inte är klar, vänta gärna tills den är avslutad. Efter raderingen kan du inte följa ärendet i appen, och vi kan inte nå dig via kontots e-postadress.
• Raderingen kan inte ångras. Vill du använda appen igen skapar du ett nytt konto.

Radera kontot i appen

Du hittar raderingen under Profil → Radera konto.

1. Öppna fliken Profil och tryck på Radera konto längst ned.
2. Appen visar vad som raderas och hur många polletter du förlorar. Kan du fortfarande ångra ett köp visar appen det också, och du kan gå till dina köp i stället.
3. Tryck på Radera konto och bekräfta med ditt lösenord. Loggar du in med Apple eller Google bekräftar du i stället med Apple eller Google.

Kontot raderas direkt och du loggas ut. Loggade du in med Apple återkallar appen samtidigt inloggningen med Apple. Går det inte talar appen om hur du tar bort kopplingen själv.

Radera konto finns i appen från version 1.5.0. Ser du inte Radera konto i Profil har du en äldre version av appen. Uppdatera appen i App Store eller Google Play, eller be oss radera kontot via e-post enligt nedan.

Så begär du att kontot raderas via e-post

1. Skicka ett mejl till angered.gds@gmail.com med ämnet Radera konto.
2. Skicka mejlet från den e-postadress som hör till ditt konto och skriv adressen i mejlet.
3. Kommer mejlet från en annan adress, eller loggar du in med Apple och har valt att dölja din e-postadress, skickar vi en fråga till kontots e-postadress. Svara på den frågan, så vet vi att begäran kommer från dig. Vi raderar bara ett konto på begäran av kontots ägare.

Vi raderar kontot och svarar på ditt mejl när det är klart. Det sker så snart som möjligt och senast inom en månad från att vi fick din begäran.

Loggade du in med Apple kan du efteråt ta bort appens koppling till ditt Apple-ID i inställningarna för ditt Apple-ID, under Logga in med Apple.

Vad som raderas

• E-postadress, telefonnummer och inloggningsuppgifter på kontot. Det går inte längre att logga in.
• Kopplingen till din inloggning med Apple eller Google och ditt användarkonto hos Firebase.
• Profilbild, notisinställningar och telefonens token för push-notiser.
• Företagsuppgifter på kontot: företagsnamn, organisationsnummer och adress.
• Kontaktuppgifter, kortsiffror, företagsuppgifter och bilder i dina supportärenden. Texter och meddelanden i ärendena, och meddelanden du har skickat om en start, ersätts med markeringen [anonymized].

Vad vi sparar och hur länge

• Underlag för dina köp sparas i sju år enligt bokföringslagen: order, betalning och kvitto med den e-postadress och de eventuella företagsuppgifter som gällde vid köpet, kortets fyra sista siffror eller Swish-numret samt namnet i en ångerbegäran.
• Saldohistorik, båsstarter och dammsugarsessioner sparas under ett internt kund-ID utan dina kontaktuppgifter, som underlag för bokföringen och för uppföljning av anläggningen. De sparas lika länge som underlagen för dina köp, alltså i sju år. Eftersom köpunderlagen innehåller den e-postadress som gällde vid köpet kan historiken kopplas till dig så länge de sparas.
• Supportärenden sparas utan kontaktuppgifter, bilder och texter. Kvar finns ärendets typ, status, händelser och tidpunkter samt uppgifter som bås, belopp och köpdatum, så länge de behövs för att följa upp ärendet.
• Tekniska loggar sparas bara så länge de behövs för säkerhet och felsökning.

Mer om hur vi hanterar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Frågor

Angereds GDS AB
Angeredsvinkeln 13, 424 67 Angered
Telefon: 076-022 29 66
E-post: angered.gds@gmail.com

Senast uppdaterad: 28 september 2026